幻想破灭的岛屿GP声称NHS 24在目击错误目录后“绝望地失败”

幻想破灭的岛屿GP声称NHS 24在目击错误目录后“绝望地失败”

Frank Teunisse博士为NHS 24工作的经历并不乐观

一名受到厌倦的家庭医生在因非工作时间服务而抱怨一系列吵架后,已经倾倒了NHS 24。

GP Frank Teunisse五个月前因厌倦了所有NHS 24的错误而退役。

但是,在卫生酋长同意让他自己处理夜间电话之后,他现在又回到了马尔岛的工作上。

他告诉他的病人要忘记NHS 24并直接给他打电话。

弗兰克的朋友和邻居很高兴见到他,但他仍然非常担心NHS 24不能正常工作。

他认为这项服务“绝望地失败”了他的专利。 他希望其他医生能够担任这个职务
也说出来。

现年58岁的弗兰克表示, 已经错过了患者的严重疾病,并声称其他人在没有患病时是严重的。

他说:“有几次,呼叫中心的人说病人不认真,只是给他们打个电话。 但是当我打电话告诉他们病情严重并需要被人看到时,我才知道。

“在其他情况下,当患者无法前往医院时,他们会告诉患者医生出来了。

“在我与NHS 24的两年中,有几个错误。 依靠他们的评估,我常常感到不高兴。“

弗兰克自1993年以来一直担任全科医生,曾在艾莱岛,汝拉,科隆赛,斯凯和设得兰以及马尔工作过。 多年来,他愉快地提供非工作时间的保险,但“真的开始害怕”与NHS 24合作。

他说:“因为他们不了解岛屿的地理位置,所以出现了错误。

“他们曾经告诉过我,一名病人在Ulva渡轮上。 但是当我打电话给她时,她说:'我不在Ulva渡轮上。 我在Ulva Ferry。

“这是Mull的一个地方 - 她住在那里。

“当我没有接听电话时,NHS 24也会打电话给我。 我在荷兰度假时曾经被叫过。 他们应该有正确的基础知识。

“还有一次,我告诉他们我有一部新手机,并将旧号码带出系统。 两个星期他们得到了正确的数字,但在第三周他们弄错了。

“他们打电话给我的旧手机,然后是旧的家庭电话。 他们唤醒了我的妻子,他的妻子必须给他们正确的号码。

“他们还打电话给当地医生错误的号码。 他们经常有错误的号码或错误的医生。

“如果他们无法获得医生的数据,那么他们如何获得有关患者的信息呢?

根据Teunisse博士的说法,NHS 24患者失败了

“在我看来,NHS 24并不是很好。 NHS 24小时不适合患者,而是让医生的生活更轻松。

“白天给出的医疗建议很好。 但是至少在Mull上,随叫随到的位正在拼命失败。

“我希望像我这样的其他医生会采取立场,但我不知道我的位置有多少。

“我不认为该系统必须被抛弃,但它可能会更好。 他们没有保留适当的记录。“

弗兰克去年在Salen辞职,但现在又回到40英里外的Bunessan工作。

NHS Highland花费了大量资金用于定位,每24小时可以花费1000英镑加上费用,然后放弃尝试寻找愿意在NHS 24系统工作并雇用Frank的新GP。

穆尔议员玛丽·让·德文说:“NHS看到了感觉并给了他这份工作。

“他是一位出色的医生。 他希望以旧式的方式经营Bunessan作为一个人的实践,他得到了我们的大力支持。“

NHS 24发言人表示,拨打111号码的病人“会根据他们的需求提供最合适的本地服务”。

她说他们与Mull的NHS Highland合作,健康委员会(而不是NHS 24)负责与全科医生直接接触。

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